أسئلتكم وإجاباتنا

رقم الهيكل (VIN) هو ما يحدد بدقة طراز سيارتك ومحركها. به نضمن أن القطعة التي نطلبها هي القطعة التي تركّب فعلا. إن لم يكن متوفرا لديك، صورة واضحة للقطعة القديمة تساعد كثيرا.

نعم — حتى 8 صور لكل قطعة، مباشرة من هاتفك. يُعاد ضبط حجمها تلقائيًا قبل الرفع، وكثيرًا ما تحدد القطعة أسرع من أي وصف.

لإرسال طلب مع الصور ومتابعته، نعم: إنشاء الحساب يستغرق دقيقة، ويوافق عليه فريقنا قبل طلبك الأول. لسؤال سريع، يكفي واتساب دون حساب.

نعم. يمكنك اختيار قطعة أصلية أو تجارية أو مستعملة عند إرسال الطلب، ونسعّر لك ما هو متاح.

نعم، ونعمل مع عدد من الورشات والتجار بأسعار تختلف حسب الكمية. اذكر الكمية في طلبك.

نعم. العرض سعر ثابت بالدينار مع مدة التسليم المتوقعة. تقبله أو ترفضه من حسابك، ولا يُطلب أي شيء قبل موافقتك.

عن طريق بريدي موب أو الحساب البريدي الجاري (CCP) أو نقدا. ترسل لنا إثبات التحويل ونؤكده قبل بدء الطلب.

تتراوح عادة بين ثلاثة وستة أسابيع حسب القطعة والمورّد. نحدد لك المدة المتوقعة في عرض السعر قبل أن تلتزم بأي شيء.

في حسابك، يظهر لكل طلب أين وصل — مستلم، مُسعَّر، مقبول، قيد التنفيذ، مُسلَّم — وتصلك إشعارات مع كل تقدم.

إن كان الخطأ من عندنا نتحمل مسؤوليته كاملة. لهذا نصر على رقم الهيكل والصور قبل الطلب — فهي تمنع أغلب الأخطاء من الأساس.